Política de privacidad y cookies
Última actualización: 10 de septiembre de 2026.
Responsable y contacto
BESTING S.A.S., CUIT 30-71806077-6, opera esta tienda con el nombre comercial Best Detail. Domicilio fiscal: Caseros 1316, Godoy Cruz, CP 5501, Mendoza, Argentina. Local comercial: Av. Gdor. Ricardo Videla 627, San José, Guaymallén, Mendoza. Para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos: bestdetail.ventas@gmail.com.
Qué datos utilizamos
Cuando comprás, creás una cuenta o nos contactás, recibimos los datos que proporcionás: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega, datos de facturación, información de pedidos y mensajes. También se generan datos técnicos de navegación y seguridad, como dirección IP, navegador y registros de actividad.
Utilizamos esta información para procesar pedidos y pagos, facturar, coordinar envíos y retiros, gestionar tu cuenta, responder consultas, devoluciones, garantías y reclamos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales. Los datos identificados como obligatorios son necesarios para la gestión correspondiente; si no los proporcionás, puede que no podamos completarla. Los datos opcionales no son requisito para comprar.
Comunicaciones comerciales
Si solicitás recibir novedades, utilizamos tu correo con esa finalidad. Podés pedir la baja escribiendo al correo de atención. La compra y el ejercicio de tus derechos no dependen de aceptar publicidad. Las comunicaciones relativas a tu pedido o reclamo se utilizan para gestionar esa relación.
Proveedores y destinatarios
La tienda funciona con WordPress y WooCommerce y utiliza alojamiento de Hostinger. Mercado Pago procesa los pagos integrados; los transportistas reciben los datos necesarios para realizar la entrega. Utilizamos herramientas de seguridad, rendimiento y respaldo, entre ellas Wordfence, LiteSpeed Cache y UpdraftPlus. El correo de atención se gestiona mediante Gmail; si nos contactás por WhatsApp o accedés a contenido de Instagram, también intervienen los servicios de Meta.
Compartimos los datos necesarios para prestar estos servicios y para cumplir requerimientos legales válidos. El uso directo de plataformas externas está sujeto también a sus propias políticas. Algunos proveedores operan infraestructura fuera de Argentina, por lo que puede existir tratamiento internacional. Las transferencias deben realizarse con las garantías exigidas por la normativa argentina. Podés solicitar información sobre los destinatarios y el tratamiento de tus datos a nuestro correo de privacidad.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para gestionar la compra, la cuenta o la consulta, atender garantías y responsabilidades y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales. Las copias de respaldo pueden mantener datos durante su ciclo de conservación. Cuando ya no resulten necesarios y no exista una obligación de mantenerlos, corresponde eliminarlos o anonimizarlos.
Aplicamos controles de acceso, herramientas de seguridad y respaldos para proteger la información. Ningún sistema está exento de riesgos; estas medidas no constituyen una garantía de seguridad absoluta.
Tus derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión escribiendo a bestdetail.ventas@gmail.com. Para proteger tus datos podremos verificar razonablemente tu identidad. El acceso debe responderse dentro de 10 días corridos y las solicitudes de rectificación, actualización o supresión, dentro de 5 días hábiles. Si existe una obligación legal de conservar información o una limitación aplicable, te la informaremos.
El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado. La Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326, recibe denuncias y reclamos sobre protección de datos personales.
Cookies y tecnologías similares
La tienda utiliza cookies y almacenamiento del navegador para mantener la sesión y el carrito, recordar funciones de navegación y proteger el sitio. WooCommerce puede guardar información sobre el origen de la visita vinculada a los pedidos. Las herramientas de rendimiento permiten servir páginas de forma más eficiente.
Al utilizar pagos o contenidos externos, esos proveedores pueden emplear sus propias tecnologías para que el servicio funcione y para sus finalidades informadas. Podés consultar las políticas de Mercado Pago, Google y Meta.
Podés borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. El bloqueo de cookies necesarias puede afectar el acceso a tu cuenta, el carrito o el pago. La simple navegación no se considera una autorización general para publicidad o finalidades opcionales. Si se incorporan nuevas herramientas que requieran consentimiento, deberán habilitarse los controles correspondientes.
Asistente virtual con inteligencia artificial
El chat de Best Detail permite consultar productos y recibir orientación. Para generar respuestas con inteligencia artificial, se envían a OpenAI el texto de la consulta, el historial reciente de esa conversación y una selección de información pública del catálogo. Algunas respuestas frecuentes se resuelven directamente en la tienda sin enviar una consulta a OpenAI. El uso del chat es opcional: también podés comunicarte con nuestro equipo por WhatsApp o correo.
El asistente no accede a tus pedidos ni a la base de datos de clientes y no realiza compras, pagos o cambios en tu cuenta. No escribas contraseñas, datos de tarjetas ni información sensible. El historial temporal de la conversación caduca en nuestro sitio a los 30 minutos; los registros vencidos se eliminan mediante las tareas de limpieza de WordPress. Para limitar abusos se usan contadores asociados a una versión cifrada mediante hash de la dirección IP. Las copias de respaldo pueden conservar datos durante su ciclo de retención.
Solicitamos las respuestas a OpenAI con el almacenamiento de respuestas desactivado (store:false); esto no elimina los registros que el proveedor pueda conservar para seguridad y prevención de abuso. OpenAI puede procesar información fuera de Argentina y aplica sus propios controles y plazos de conservación de datos de API. Para consultas o solicitudes sobre tus datos, escribí a bestdetail.ventas@gmail.com. Las respuestas automáticas pueden contener errores; podés pedir atención de una persona en cualquier momento.
Ingreso opcional con Google
Podés registrarte o iniciar sesión utilizando tu cuenta de Google. Mediante Nextend Social Login recibimos tu identificador de Google, correo electrónico y datos básicos de perfil, como nombre e imagen, para crear o vincular tu cuenta y autenticar el acceso. No recibimos tu contraseña de Google ni solicitamos acceso a tus mensajes de Gmail, contactos o archivos. También podés utilizar el ingreso habitual por correo y contraseña.
Google no nos proporciona tu CUIL/CUIT ni todos los datos necesarios para facturar o entregar una compra; deberás completarlos en la tienda. Podés administrar o revocar la conexión desde tu cuenta de Google. Revocar el acceso no elimina los pedidos ni los datos que debamos conservar. Para consultar o solicitar la eliminación de tu cuenta, escribí a bestdetail.ventas@gmail.com. El servicio de Google se rige también por su política de privacidad.
Actualizaciones de esta política
Publicaremos los cambios en esta página e indicaremos su fecha. Si el cambio implica una nueva finalidad que requiere consentimiento, deberá solicitarse antes de utilizar los datos para ella.
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